Heb je een klacht? Dat vinden wij erg jammer! Wij vinden jouw klanttevredenheid heel erg belangrijk. We gaan graag samen in gesprek om je klacht zo goed mogelijk op te lossen!

Neem contact met ons op om je klacht kenbaar te maken. Nadat je contact met ons hebt opgenomen over je klacht, zullen wij:

1. De oorzaak van je klacht onderzoeken;
2. Contact met je opnemen om samen tot een oplossing te komen;
3. De gemaakte afspraken opvolgen;
4. De ervaring gebruiken om soortgelijke klachten te voorkomen in de toekomst.

Ben je het niet eens met de oplossing? Of komen we er niet uit? Dan kan je je klacht voorleggen aan de Europese Geschillencommissie op het Europese ODR Platform.